La strategie du dauphin

Le dauphin surfe sur la vague, il chevauche la vague qui s'enfle et, avant qu'elle ne perde de sa force et se casse, il saute d'un coup de nageoire sur la suivante.
C'est ainsi que le dauphin progresse avec rapidité et énergie tout en économisant ses forces.

La stratégie du dauphin est-elle applicable à l'informatisation des entreprises ?

Les vagues des technologies de l'information se succèdent. Dans les années 70, on traitait les données par lot sur des «mainframes» que l'on justifiait par des réductions de coûts. Dans les années 80, on les traitait en temps réel, sur des mini-ordinateurs interactifs avec pour objectif l'optimisation des ressources. Dans les années 90, les bases de données deviennent relationnelles, les données se transforment en informations et les nouvelles approches du Datawarehouse, des outils de «business intelligence», ont pour but de donner à l'entreprise un avantage concurrentiel. Les années 2000 verront l'avènement du «Network Computing» et d'Internet qui permettra de faire de la vente sur le Web.
Les deux premières vagues ont permis de réduire les coûts, les deux suivantes devraient conduire les entreprises à «faire de l'argent».

Un coup de frein

Malheureusement, l'informatique d'entreprise n'a pas suivi la stratégie du dauphin, elle a laissé chaque vague perdre de sa force, au lieu de progresser sur la suivante, elle a appliqué de nouvelles technologies aux applications légataires, elle les a «upgradées» en passant progressivement d'un mode de traitement à un autre, de l'interactif au client-serveur pour ensuite intégrer ces anciennes applications au sein d'un logiciel intégré du type ERP (Enterprise Resource Planning) pour s'orienter demain vers un autre type de logiciel SMC (Supply Chain Management).

Du sur place...

Je rentre d'Inde où j'ai conseillé une entreprise qui, depuis 15 ans, évolue dans une sorte de spirale technologique, son système d'information ne progresse pas, il fait du sur place tout en évoluant verticalement le long des modes temporaires que les nouvelles technologies lui proposent. Mais les spirales finissent toujours par s'effondrer !

...a l’adaptation

Le dilemme des informaticiens, c'est d'investir dans de nouvelles technologies dans le but non avoué d'éviter l'obsolescence de leurs connaissances en adaptant des applications qu'ils connaissent par cœur.
C'est ainsi que les entreprises les plus entreprenantes, celles qui ont une vision d'avenir, celles qui appliquent la stratégie du dauphin, créent un gap technologique avec les autres entreprises qui font du sur place et qui perdent tout avantage concurrentiel.

Prendre la nouvelle vague

Dites-moi où vous investissez : dans la maintenance et la mise à jour technologique d'applications existantes, ou alors, à la manière du dauphin, sur les nouvelles vagues, celles qui permettront de faire de l'argent ? Selon votre réponse, je vous dirai où vous conduisez votre entreprise.

Paul Strassman, dans son livre «Business value of computers» affirme : «Si vous attendez que d'autres mettent en place les nouvelles vagues technologiques avant de vous y mettre vous-même, vous n'en tirerez pas les bénéfices, vous n'en subirez que les coûts.»

C'est beau de voir nager les dauphins et ça donne quelques idées pour mettre en œuvre des stratégies informatiques pour l'avenir.

Putting More Into Knowledge

Triggered by Internet, continuing adult education may well become our greatest growth industry.

BY PETER DRUCKER

Education is already grabbing a major chunk of America’s gross national product. I believe that the U.S. now spends around $1 trillion on education and training. This number will increase rapidly, but the growth won’t be in traditional schools, which currently take about 10% of the GNP (kindergarten through high school, 6%; colleges and universities, 4%). The growth will be in continuing adult education. Online delivery is the trigger for this growth, but the demand for lifetime education stems from profound changes in society. In simplest terms, people who are already highly educated and high achievers increasingly sense that they are not keeping up. They’ve come back to school because they want and need new ways of looking at things outside of their competencies. They want to learn to see things whole. Many of them are there to reflect on their experiences, to see them in a broader perspective. They need this perspective to cope with today’s bewildering technological and economic changes. The market for continuing education is already much bigger than most people realize. A good guess is that it already accounts for 6% of GNP in the U.S. and is rapidly getting there in other developed countries. It is going to get a lot higher.

Why this explosion of demand? We live in an economy where knowledge, not buildings and machinery, is the chief resource and where knowledge-workers make up the biggest part of the work force. Until well into the 20th century, most workers were manual workers. Today in the U.S., only about 20% do manual work. Of the remainder, nearly half, 40% of our total work force, are knowledge-workers. Again, the proportions are roughly similar for other developed countries. Workers have always had to gain skills, but knowledge is different from skill. Skills change very slowly. My Dutch ancestors- drucker means "printer" in Dutch- ran a print shop in Amsterdam from 1517 until around 1730. In all those centuries none of them had to learn a new skill. It was the same in most industries. In dress-making there hasn’t been a new skill required since a Hungarian invented the buttonhole in the 11th century.

For most of human history a skilled worker had learned what he needed to learn by the time his apprenticeship was finished at 18 or 19. Not so with the modern knowledge-worker. Physicians, medical technicians in the pathology lab, computer-repair people, lawyers and human resource managers can scarcely keep up with developments in their fields. This is why so many professional associations put continuing education among their highest priorities.

Keeping up with knowledge and seeing the world whole mattered less in the days of lifetime employment. When young people took a job at Metropolitan Life or the telephone company or General Motors or Royal Dutch / Shell or Mitsubishi, they often expected to remain there until retirement.

L’auteur : David Siegel

Après des études de mathématiques appliquées et de typographie numérique il crée en 1996 le Studio Verso (spécialisé en design numérique, aujourd'hui filiale de KPMG) puis Siegel Vision, le cabinet de conseil qu'il préside aujourd'hui. Ses deux livres "Créer des sites web spectaculaires" et "Les secrets des sites web qui réussissent" ainsi que de nombreux articles lui ont conféré une notoriété mondiale.

 Voici une lecture très éclairante que je confie (en toute discrétion : ça doit rester entre nous ;-) à tous ceux qui sont intéressés par la révolution numérique, l'économie de la connaissance et de l'immatériel, la mutation des consommateurs en consom'acteurs, la mondialisation, la puissance des réseaux, l'avénement du bio, l'explosion du phénomène des blogs... Bref, à tous eux qui se situent souvent aux avant-postes, en équilibre sur les brèches de l'avenir, à la recherche de repères tangibles. Les "quelques lignes" qui suivent constituent la synthèse des 95 thèses décapantes exprimées dans un ouvrage qui conserve toute sa fraîcheur: "The cluetrain manifesto".

Si vous n'avez le temps que pour une idée cette année, c'est celle à saisir...

Nous ne sommes pas des sièges ou des yeux ou des utilisateurs finaux ou des consommateurs.

Nous sommes des êtres humains et vous n'avez pas les moyens de nos ambitions.

A vous de jouer.

http://www.cluetrain.com/index.html

http://www.cluetrain.com/book/index.html

Le Manifeste des évidences

Les marchés en ligne...

Les marchés en réseau commencent à s'organiser plus vite que les entreprises qui les ont traditionnellement ciblés. Grâce au web, ces marchés deviennent mieux informés, plus intelligents et plus demandeurs en qualités, qui font défaut à la plupart des entreprises.

... Les habitants de la Terre

Le ciel s'ouvre sur les étoiles. Les nuages passent au dessus de nous, jour et nuit. Les marées montent et descendent. Quoi que vous ayez pu entendre, ceci est notre monde, notre lieu d'être. Quoi qu'on ait pu vous dire, nos drapeaux volent librement au vent. Notre coeur bat à jamais. Habitants de la Terre, souvenez vous en.

95 thèses....

http://www.cluetrain.com/index.html